Votre entreprise de maintenance informatique à Paris
Depuis 30 ans, FBI Services accompagne plus de 150 PME et ETI à Paris et à Bordeaux dans la maintenance de leur parc informatique. Un seul interlocuteur pour vos postes, vos serveurs et votre réseau — plutôt qu’une multitude de prestataires.
Un partenaire durable, pas un simple numéro de support
Contrairement à un simple numéro de support, nous nous positionnons comme un partenaire durable. Nos techniciens connaissent votre parc informatique et son historique, ce qui permet d’intervenir plus vite et plus efficacement qu’un prestataire découvrant votre infrastructure à chaque appel. Avec des équipes basées à Paris et à Bordeaux, nous combinons proximité locale et capacité à accompagner des entreprises de toute taille, des PME aux ETI.
Une maintenance informatique complète
De la supervision quotidienne au support utilisateur, en passant par la sécurité et la gestion de votre parc : tout ce dont votre entreprise a besoin pour rester opérationnelle.
Support utilisateur
Vos équipes disposent d’un support réactif, par téléphone, à distance ou sur site selon la nature du problème, pour résoudre rapidement chaque incident du quotidien.
Maintenance des postes
Mises à jour logicielles et matérielles, optimisation des performances, résolution des pannes : nous maintenons chaque poste de travail en condition opérationnelle.
Supervision
Nous supervisons en continu l’état de vos postes, serveurs et équipements réseau pour détecter les signaux faibles avant qu’ils ne deviennent un vrai problème.
Interventions à distance
La majorité des incidents sont résolus par prise en main à distance, sans déplacement ni interruption prolongée de votre activité.
Interventions sur site
Quand la situation l’exige, un technicien se déplace dans vos locaux à Paris ou à Bordeaux pour intervenir directement sur votre matériel.
Maintenance préventive
La plupart des pannes peuvent être anticipées : nous agissons en amont pour limiter au maximum les interruptions et les urgences.
Sécurité informatique
Antivirus, pare-feu et sauvegardes sont installés, configurés et surveillés dans la durée sur l’ensemble de votre parc.
Gestion des infrastructures
Serveurs, réseau, Wi-Fi professionnel, NAS : nous prenons en charge l’ensemble de votre infrastructure informatique.
Suivi du parc informatique
Inventaire, déploiement de nouveaux postes, suivi du cycle de vie de vos équipements : vous gardez une vision claire de votre parc sans vous en occuper au quotidien.
Questions fréquentes sur la maintenance informatique
Quel est le prix d’une maintenance informatique ?
Le tarif dépend de plusieurs facteurs : le nombre de postes et de serveurs à couvrir, le niveau de criticité de votre activité, les délais d’intervention souhaités et l’étendue des services inclus. Nous établissons un devis personnalisé après un premier échange sur vos besoins, plutôt qu’un tarif générique.
Que comprend un contrat de maintenance informatique avec FBI Services ?
Un contrat de maintenance informatique avec FBI Services comprend : supervision de vos équipements, interventions préventives et correctives, gestion de parc, sécurité informatique de base et support technique dédié.
Quel est le délai d’intervention en cas de panne ?
Dans la majorité des cas, notre équipe traite les incidents en moins de 30 minutes. Le délai d’intervention contractuel exact, adapté au niveau de criticité de votre activité, est précisé lors de l’établissement de votre devis.
Faut-il s’engager sur une durée avec FBI Services ?
Oui, nos contrats de maintenance informatique sont conclus pour une durée d’un an, renouvelable par tacite reconduction.
Ne laissez pas un incident informatique interrompre votre activité
Contactez FBI Services pour un premier échange gratuit sur vos besoins en maintenance informatique et recevez un devis personnalisé.
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